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(1)クレーム商品は包装して低温流通しているもので豚肉、鶏肉などを使用している要冷蔵品です。
食べていたら中から3mm×2mm×2mm程度の骨のようなものが出てきました。角はとれていて丸みを帯びています。
(2)クレーム原因
クレームになった異物の一部を燃焼試験したところ爪を燃やしたような臭いがしました。蛍光X線分析により元素分析をおこなったところリンとカルシウムの多いことが分かりました。
外見や硬さおよび燃焼試験、元素分析などの結果から原料肉として使用した肉に骨の一部が混入してしまったものと推定できます。
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